A CDL - Câmara de Dirigentes Lojistas de Gramado é a entidade representativa da classe lojista. Fundada em 05 de agosto de 1988, mantém-se fiel no objetivo de prestar serviços de qualidade para fins de auxílio aos empresários do comércio e prestadores de serviços.

"A missão é desenvolver, integrar e defender o comércio, contribuindo para seu fortalecimento político e econômico, preservando os interesses da sociedade e valorizando o consumidor"

Dentro da comunidade, a CDL tem forte parceria com o poder público municipal, com as demais entidades representativas e com as diversas instituições que tratam de ações sociais. Atuante em diversos segmentos, ela assume em conjunto com os outros poderes e entidades o compromisso de fazer da cidade de Gramado um lugar cada vez melhor para se morar e viver.

Atualmente a Entidade conta com 03 profissionais qualificados em diferentes áreas de atuação, os quais atendem aos 145 associados pertencentes aos diversos ramos do comércio e da prestação de serviços, tendo à inteira disposição de seus clientes, mais de 8 produtos, serviços e convênios.

Outro fator de sucesso está na forma de condução dos trabalhos desenvolvidos, onde a Presidência acompanha pessoalmente todos os processos internos, desde rotinas até grandes decisões na área estratégica, assumindo tarefas e apresentando os resultados propostos. Delega representações e responsabilidades para todos componentes da Diretoria Executiva, bem como aos responsáveis diretos por cada Departamento e/ou Setor. Este profissionalismo, associado ao dinamismo e rapidez, é decorrente do fato de que a CDL de Gramado tem sua Diretoria dividida em diversos Departamentos, cada qual com suas funções pertinentes, onde cada Diretor conhece muito bem a sua missão e se envolve diretamente com as atividades propostas, assegurando assim, a certeza de excelentes resultados para a classe lojista e, é claro, para a sociedade gramadense de modo geral.

A CDL de Gramado já sediou três Convenções Lojistas:

* 26ª Convenção Estadual Lojista - De 05 a 08 de maio de 1995;

* 34ª Convenção Estadual Lojista - De 10 a 12 de agosto de 2003;

* 47ª Convenção Nacional Lojista - De 26 a 29 de novembro de 2006.

Esta entidade também tem como objetivo a divulgação turística da cidade de Gramado e da Região das Hortênsias, o que faz com que ela trabalhe com todas as entidades empresariais da região e tenha um instrumento de aproximação junto ao poder público. Um dos serviços da CDL é o:

SPC - SISTEMA DE PROTEÇÃO AO CRÉDITO

Protege a venda e a compra, o fornecedor e o consumidor, para que as negociações tenham maior agilidade e segurança. A consulta ao SPC pode ser através de telefone, internet ou máquina preenchedora de cheques, as informações são de crediário, cheque, pessoa jurídica, perda e roubo de documentos. As informações são captadas de todo o País.